Condiciones de Compra
1.Condiciones Generales
Las presentes condiciones de compra son las únicas aplicables y se consideran aceptadas por el comprador al realizar un pedido en la tienda online OnlyLatex. Estas condiciones abarcan todas las formas de compra detalladas en el siguiente apartado.
2. Precios
Todos los precios en nuestra web están expresados en euros y incluyen el IVA. OnlyLatex se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Adicionalmente, OnlyLatex podrá ofrecer descuentos, promociones o bonos por tiempo limitado. Nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes en el momento de la compra, salvo errores u omisiones.
3. Disponibilidad de Productos
Si un producto no estuviera disponible en el plazo estipulado, OnlyLatex informará al cliente por correo electrónico o teléfono sobre el tiempo estimado de entrega. En caso de que no sea posible suministrar el producto, se procederá al reembolso o se ofrecerá una alternativa. Si el cliente no acepta el producto sustitutivo, se reembolsará el importe abonado. OnlyLatex no se hace responsable de retrasos causados por la agencia de transporte o por falta de stock de los fabricantes, pero trabajará para solucionar cualquier incidencia de manera rápida.
4. Envíos
OnlyLatex realiza envíos nacionales a través de Correos y Nacex, cubriendo la Península Ibérica (España y Portugal), Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y algunos destinos internacionales. No se realizan envíos a islas portuguesas ni se emiten facturas sin IVA a residentes fuera de la Península.
Si durante el transporte se produce una rotura de stock o pérdida de productos, el cliente debe notificarlo el mismo día de la recepción al correo onlylatexpmu@gmail.com o telefónicamente, además de anotarlo en el albarán de entrega. En caso contrario, no podremos asumir responsabilidad.
Se recomienda conservar el embalaje hasta verificar que el producto está en buen estado. En caso de anomalía, el cliente debe comunicarlo inmediatamente sin retirar el embalaje original.
No realizamos envíos a apartados de correos ni oficinas de transporte, solo a direcciones de clientes. Los tiempos de entrega oscilan entre 1 y 3 días laborables para productos en stock y entre 7 y 21 días laborables para pedidos por encargo. OnlyLatex no se hace responsable de retrasos en los envíos.
Para envíos a Canarias, el precio incluye una caja de hasta 15 kg. Si el pedido supera este volumen, se cobrará un envío adicional por cada caja.
Los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Los costos de envío incluyen manipulación, empaquetado y gastos postales. Se recomienda agrupar todos los artículos en un solo pedido, ya que no se combinan envíos y los costos de transporte se aplican por separado.
5. Métodos de Pago
OnlyLatex ofrece diversas opciones de pago para facilitar las compras online:
Transferencia bancaria
PayPal
Bizum
6. Devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, cubriendo los gastos de envío. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. En ningún caso, OnlyLatex asumirá daños o pérdidas ocasionadas durante la devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o pedidos bajo solicitud especial. Tampoco se aceptan devoluciones de artículos abiertos, usados o manipulados.
Según la normativa española, no se aceptan devoluciones de productos de higiene y salud como pigmentos, agujas, dermógrafos y kits que contengan estos elementos. Sin embargo, el cliente puede cambiar el producto por otro de igual o mayor valor dentro de los 6 meses posteriores a la devolución.
Los reembolsos se realizarán según el método de pago utilizado:
Transferencias bancarias: reembolso por transferencia.
Pagos con tarjeta: reembolso en la misma tarjeta.
Las devoluciones deben enviarse a: OnlyLatex, Avenida Antonete Gálvez 23, Archena, MU, 30600, España. No se aceptan entregas físicas, solo envíos.
7. Garantías
Las máquinas de micropigmentación tienen una garantía mínima de 1 año, gestionada por OnlyLatex directamente con el fabricante. No se cubren defectos causados por mal uso, accidentes o reparaciones no autorizadas. La garantía es válida por 2 años desde la entrega, presumiéndose que cualquier defecto dentro de los primeros 6 meses ya existía en el momento de la compra, salvo prueba en contrario.
8. Impuestos Aplicados
OnlyLatex, con CIF B75901090 y residencia en Murcia, España, aplica el 21% de IVA en todos sus productos. No se realiza exención de IVA para residentes en Canarias o países extranjeros. Los clientes deben gestionar su devolución de IVA con la entidad fiscal correspondiente usando la factura emitida por OnlyLatex.
